張冠李戴百度搜索得非所搜？

互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達，很多生活上的東西都可以足不出戶通過網(wǎng)絡(luò)訂購，外賣軟件、打車軟件，現(xiàn)在家政服務(wù)也可以通過網(wǎng)絡(luò)下單。然而下單的時候，您可得看清楚了，到底是不是您想選擇的那家公司。荊先生是百良達家政公司的負責(zé)人，他的公司主要工作就是幫助客戶尋找適合的家政人員。為此他們建立了自己的網(wǎng)站。據(jù)荊先生介紹，最近客戶告訴他在百度網(wǎng)頁上搜索百良達家政公司時，出現(xiàn)的卻是另外一家“58到家”公司的頁面。

保姆需求正值高峰

家政公司客戶量卻莫名減少

荊先生說，原本7、8月份放暑假，根據(jù)往年經(jīng)驗應(yīng)該是保姆需求量較大的旺季，可是今年他們公司的客戶量卻少了很多。荊先生覺得客戶可能因為網(wǎng)站的“張冠李戴”而被分流。為此他找過“58到家”這個公司的客服，一周過去了，荊先生在自家公司的電腦上確實搜不到之前的鏈接。但是使用其他電腦，卻依然能搜索到。類似百良達家政公司出現(xiàn)的問題，似乎并不是個例。一家叫友鄰家政的負責(zé)人告訴記者。他們最近接到投訴電話，然而查詢之后發(fā)現(xiàn)客戶并不在他們公司注冊。而是在“58到家”。

百度客服：如情況屬實

會處理“58到家”

究竟是誰的問題呢？為了弄清楚。荊先生再次致電給58到家客服。無奈之下，荊先生撥打了百度客服電話，百度方給出了答應(yīng)。百度客服表示，如果事情屬實，投訴部門會對廣告主人進行處理。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的大潮下，這樣的糾紛比較普遍，之前就曾出現(xiàn)過百度地圖將深圳部分知名醫(yī)院的位置“張冠李戴”的事件，那么對于這種行為怎么進行遏制，怎么進行懲處，深圳大學(xué)國際交流學(xué)院院長王慶國認為需要盡快設(shè)立相關(guān)法律法規(guī)，才能更好地進行規(guī)范。