請個好保姆，比請好員工還難!近日，2011年下半年泰州市總工會家政服務(wù)培訓(xùn)班在寺巷街道開班，咱們?nèi)ガF(xiàn)場看看，一個合格的保姆應(yīng)該具備哪些條件？
這次家政服務(wù)培訓(xùn)由省“家政服務(wù)工程”定點培訓(xùn)機構(gòu)———泰州市工會家政服務(wù)培訓(xùn)中心負責(zé)，講課的老師由泰州技師學(xué)院培訓(xùn)就業(yè)處召集。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員經(jīng)理論和技能考核，合格者將取得家政服務(wù)員證書，并由寺巷街道辦事處勞保所推薦就業(yè)。

泰州技師學(xué)院培訓(xùn)就業(yè)處處長宋乃林說，55周歲以下的男性、50周歲以下女性，若有意愿參加下期市總工會家政服務(wù)培訓(xùn)班，隨時可以報名。如果是農(nóng)村富余勞動力或下崗職工，還可免費學(xué)習(xí)。

初級“保姆”要具備啥條件

宋乃林說，培訓(xùn)過后，一個合格的初級家政人員要達到以下基本要求：

會使用日常的禮貌用語；懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟，能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整齊無異味；會制作2種以上主食、5種以上的家常菜；會使用電視機、電飯鍋、吸塵器、電熱水器及燃氣具等家用電器；懂得常見花卉養(yǎng)護、一般家庭寵物的飼養(yǎng)；掌握有害生物防治的基本常識(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠)；掌握基本的護理產(chǎn)婦、新生兒的技能；掌握嬰幼兒生理心理特點，能安全看護嬰幼兒；能對老年人進行飲食起居護理，能對病人進行簡單的生活護理。

問對問題，選準“保姆”

市婦聯(lián)巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)中心部長王順珠說，雇主在選擇“保姆”時，最擔(dān)心的就是適不適合自己的家庭，這就要學(xué)會問一些問題，從她的回答中得到答案。

1、你愿意帶寶寶睡覺嗎？

問這個問題，不一定是真的有寶寶要求家政人員帶，而是從她的回答中看她有沒有吃苦的精神，如果對方斬釘截鐵地說不帶，或第一反應(yīng)是問你孩子晚上鬧不鬧，一夜要吃幾次奶、把幾次尿之類，說明對方不能夠承受勞累的活。

2、你帶孩子最長帶了多久？

如果回答是1年或者更長時間，說明她有經(jīng)驗、有耐心，這比一個帶過5個寶寶，但走馬觀燈地換的家政人員好很多。

3、在飯菜口味上，你有什么偏好嗎？

如果對方不假思索地說出自己愛吃咸的、辣的或其他喜好，反映出對方習(xí)慣性從自我角度出發(fā)，相反，如果回答說“我沒有什么特別計較的”，則說明對方尊重別人感受。

4、你對我們家有什么要求嗎？

如果對方一口氣說出很多要求，雇主就要注意了，就算所提要求都是合理的，也說明對方愛計較，不好相處。王順珠說，能干而隨和的保姆一般不會問這問那，而是更多地耐心傾聽東家的需求，自己掂量能接受之后，才提出少許意見和價錢。

請保姆時，把安全放在首位

王順珠說，在請家政服務(wù)員的時候，安全是最重要的。

怎樣請一位讓人放心的保姆呢？父母們一個常用的辦法就是托親戚熟人從老家找，認為這樣請來的保姆“知根知底”，讓人放心。如果沒有這方面的資源，就要選擇一家有上級主管部門，有辦公場所，保姆選送、培訓(xùn)管理、跟蹤監(jiān)督服務(wù)的正規(guī)家政公司。

這些公司保姆的來歷一般較可靠，也會為保姆進行系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，讓保姆持證上崗。最后，保姆到您家后應(yīng)該查看身份證、健康證等證件，最好留一份復(fù)印件。

此外，要與家政公司簽訂合同，合同應(yīng)該就服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)薪資和雙方違約責(zé)任等條款進行詳細的約定，以免出現(xiàn)不必要的糾紛。

保姆的健康，家人的健康

在選定保姆之前，要先了解她的健康狀況，最好有醫(yī)院的體檢證明，注意避免有傳染病如肝炎、結(jié)核、菌痢、性傳播疾病者照顧嬰幼兒，否則孩子有被傳染的危險，連大人也難免患病。因此，在確定雇用保姆之前一定要有醫(yī)院的體檢證明。